オンラインショップからのご注文
- オンラインショップを安全にご利用いただくため、アカウントの作成をお願いしております。
- 商品ページで「カートに追加する」ボタンをクリックし、カートの内容をご確認いただいた後、購入手続きへお進みください。
ご注文をいただきますと、ご登録のメールアドレスに「ご注文内容の確認」メールを自動送信いたしますのでご確認ください。 - インターネット必須項目である個人情報をご提供いただけない場合、ご注文商品のお届けやお問合せ回答などのサービスの全部または一部がご利用いただけないか、ご利用をお断りする場合がございます。
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当社は個人様向け通販のため、法人・団体名義でのご登録はお受けしておりません。
お届け先住所を勤務先などにする場合でも、お名前は個人名にてご登録ください。 - メールエラーやご注文内容について、確認のお電話を差し上げる場合がございます。
その場合、商品の発送に遅れが出ることもございますので何卒ご了承ください。
お電話でのご注文
全国どこからでも、通話料無料のフリーコール
受付時間／AM9:30～PM6:30（日・祝休み）お客様のお名前（フルネーム）・お電話番号をお伝えください。
FAXでのご注文
全国どこからでも、通話料無料のフリーファックス
受付時間／24時間受付・年中無休
お客様のお名前（フルネーム）・ご住所・お電話番号・ご注文商品・数量を明記してください。
※ご記入内容の不備や不明点があった場合は確認のお電話をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
個人情報の取扱いについて
- お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・生年月日など）は厳重な管理をいたします。
- 弊社の商品に関するご案内・ご紹介のためのダイレクトメールの送付、商品やサンプルの発送やお問い合せ・各種サービス情報などをご提供させていただくために、利用いたします。
- お客様が情報提供などをご希望されない場合、またはお客様の個人情報の訂正につきましては、お手数ですが弊社までご連絡ください。
＜お問い合わせ先＞
電話：0120-407-902
FAX：0120-507-902
受付時間／AM10：00～PM5：00 月～金
（祝日及び夏期・年末年始の休業日を除く）
＞＞詳しくはこちらでご確認ください。
ハガキでのご注文
- 専用の注文ハガキに必要事項をご記入後、ご投函ください。
- 専用の注文ハガキ以外をご利用の場合は、お客様のお名前（フルネーム）・ご住所・お電話番号・ご注文商品・数量・お支払方法を明記してください。
- キャンペーン商品のお申し込みの場合は「キャンペーン名」もお書き添えください。
※ご記入内容の不備や不明点があった場合は確認のお電話をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
個人情報の取扱いについて
- お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・生年月日など）は厳重な管理をいたします。
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＜お問い合わせ先＞
電話：0120-407-902
FAX：0120-507-902
受付時間／AM10：00～PM5：00 月～金
（祝日及び夏期・年末年始の休業日を除く）
＞＞詳しくはこちらでご確認ください。
注意事項
「いたずら注文」や「なりすまし注文」等の悪質な行為を防止するため、弊社では以下の対応をとらせていただいております。
- 一度に高額なご注文をされたお客様には、お電話やメールにて確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
- 登録のお電話番号やメールアドレスに連絡がつかず、本人確認ができない場合はキャンセルさせていただく場合がございます。
- 過去のお取引状況により注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
ご注文方法により、以下の方法からお選びいただけます。
※お支払い方法に関しましては、お客様のご要望に沿えない場合もございますので予めご了承ください。
※定期購入の場合、２回目以降のお支払いに関しましては、初回にお選びいただいたお支払い方法を適用させていただきます。
クレジット・モバイル決済（オンラインショップ受付）
当オンラインショップ内では以下の決済がご利用いただけます。
＜クレジットカード＞
VISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS（AMEX）、JCB、Discover、Diners Club
※ご利用カードはお客様ご本人名義のものに限ります。
＜モバイル決済＞
Shop pay、Apple pay、Google pay、Amazon pay
クレジットカード（電話受付）
オンラインショップでご利用いただけるクレジットカードと、お電話注文の際にご利用いただけるクレジットカードは異なりますのでご注意ください。
お電話でのご注文の場合、以下のクレジットカードがご利用可能です。
＜ご利用可能なカード＞
VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS（AMEX）、Diners Club
- ご利用カードはお客様ご本人名義のものに限ります。
- デビットカードはご利用いただけません。
- 各提携クレジットカード会員規約に基づき、お客様のご指定銀行口座より自動引き落としされます。
- ご登録後のクレジットカード情報は弊社では保持いたしません。決済代行会社が情報管理を行います。
- ご注文から決済までに若干お時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
代金引換
商品お受け取りの際、下記３種類のお支払い方法からお選びいただけます。
代金引換の際の手数料は弊社にて負担いたします。
■現金
■クレジットカード払い
※ご利用いただけるクレジットカード
■電子マネー払い
※ご利用いただける電子マネー
郵便振替・コンビニ払い・アプリ決済（電話受付）
※お電話でのみ承っております。
【郵便振替・コンビニ払い】
商品と同梱の払込票（郵便局またはコンビニエンスストア）でお支払いいただく方法です。商品到着後7日以内にお支払いください。
■ ご利用いただけるコンビニエンスストア
※払込手数料は無料です。但し、ゆうちょ銀行にて現金でお支払いの場合は、110円／件の手数料が加算されます。（通帳またはキャッシュカードを利用し、口座からお支払いの場合、手数料の加算はございません。）
[収納代行 DSK電算システム]
- 金額を訂正された場合や、弊社からお送りした払込取扱票以外でのお支払いは、コンビニエンスストアではご利用いただけませんので、ご了承ください。
- 同梱の払込取扱票を紛失された場合は、再発行いたしますので、弊社までご連絡ください。
- 払込受領証は、払込みの証拠となりますので大切に保管してください。
- ご注文受付後、弊社の規定によりお支払い方法を変更させていただく場合がございますのでご了承ください。その際は弊社よりご連絡差し上げます。
【アプリ決済】
払込票のバーコードをアプリで読み込んでお支払いいただく方法です。商品到着後7日以内にお支払いください。
■ ご利用いただける決済サービス
LINE pay 請求書支払い、楽天銀行 コンビニ支払サービス、PayPay 請求書払い、Pay B、銀行Pay（ゆうちょ銀行など）、au Pay、J-Coin pay、d払い、R pay
＞＞アプリ決済のご利用方法はこちら
口座振替（電話受付）
ご購入月の翌月27日に、ご登録口座より自動引き落としいたします。
※現在は、弊社よりご案内させていただき、口座をご登録いただいたお客様のみお支払い可能です。
※お電話でのみ承っております。
商品の返品・交換について
商品到着後8日以内で、未開封の場合に限り返品・交換を承ります。
※未開封とは、商品箱を開封していないもしくは、封印シールが貼ってある状態です。
返品・交換の際は必ず事前に下記フリーコールまでご連絡ください。
フリーコール
受付時間／AM9:30～PM6:30（日・祝休み）
※事前にご連絡がない場合や、以下に該当する場合は、返品・交換が出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- すでに開封された商品
- 到着後9日以上経過した商品
- お客様により汚損または破損した商品
※セット商品の一部及びキャンペーン商品を返品の際は、返品後のお支払いについて、値引やプレゼントなどのキャンペーン適用内容が変更となる場合がございます。
商品の返送先
〒810-0072
福岡県福岡市中央区長浜2-3-6-5F
粋 株式会社 返品・交換受付係
返品の際の送料について
- 商品の不良やお申込み品と異なった商品が届いた場合など、弊社責任による返品・交換の送料は弊社が負担いたします。着払いにてご返送ください。
- お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料をご負担いただきますことをご了承ください。
返金について
- 商品代金の返金は、返品・交換の商品をご返送いただき、弊社にて商品確認（開封・使用の有無などの確認）終了後、1週間前後で指定金融機関への振込みにて返金させていただきます。（書留による返金の場合もございます。）
- 尚、お客様のご都合による返品の場合は、振込料・書留料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
定期便の特典
- 定期サービスとは、ご希望の定期商品をお選びいただいたコースの間隔（一定のサイクル）で毎回自動でお届けするサービスです。都度注文する手間もなく、お気に入りの商品を快適にご使用いただけます。
- 通常価格からお値引きした定期限定の特別価格となっておりますので、都度お買い求めいただくよりも、お得に商品をお楽しみいただけます。
- 定期商品は、定期価格にかかわらず１点から送料無料でお届けいたします。
- ご使用頻度に合わせて、お届け間隔（コース）の変更も可能です。
【４つの定期コース：1ヶ月・45日・2ヶ月・3ヶ月】
※お届け間隔（コース）に制限のある商品もございますので、ご注意ください。
お届け日・お届け間隔(コース)の変更について
定期商品の次回お届け日やお届け間隔（コース）の変更を希望される場合は、次回お届け日の10日前までにお手続きをお願いいたします。
※発送確定後はご変更を承ることが出来ませんので、予めご了承ください。
当オンラインショップで定期商品をお申し込みされた方
- マイページの「定期購買一覧」より、該当商品を選択し、お手続きを行ってください。
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当オンラインショップ以外（旧オンラインショップ・お電話等）でお申し込みされた方
当オンラインショップ上のマイページでは定期便の変更ができません。大変お手数ですが、お電話もしくはお問い合わせフォームにてお知らせください。フリーコール
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スキップ・休止について
定期商品お届けのスキップや休止を希望される場合は、次回お届け日の10日前までにお手続きをお願いいたします。
※発送確定後はスキップや休止を承ることが出来ませんので、予めご了承ください。
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解約について
※発送確定後は解約を承ることが出来ませんので、予めご了承ください。
- 解約をご希望される場合は、次回お届け予定日の10日前までにお電話にてお知らせください。
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