個人情報に関するお取り扱いについて

PRIVATE INFORMATION

個人情報保護方針

粋 株式会社（以下「当社」とします）において、役員、全ての従業員および、販売業務契約を締結している者は、業務上取り扱う個人情報について、個人情報保護に関する法令およびその他関係法令を遵守し、保護することを重要な社会的責務と認識し、この責務を果たすため、以下のとおり個人情報保護方針を定め、本指針に基づき個人情報の保護に努めてまいります。

  1. 個人情報の収集・取得について

    当社は、お客様の個人情報を、必要な範囲において、適正な手段により取得し、利用目的の範囲内で活用いたします。

  2. 個人情報の利用目的について

    個人情報の利用は、その利用目的を本人に通知するか、当社のホームページにて公表した利用目的の達成に必要な範囲内で利用し、その他の目的には利用いたしません。

  3. 個人情報の安全管理措置について

    当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理していくために、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどの予防並びに是正に努めるため、個人情報の保護に関する社内規程を定め、これを随時見直し改定することによって、適切な社内体制を整えるとともに、厳重なセキュリティ対策を実施いたします。 また、当社のウェブサイトで入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報を保護するためにＳＳＬ暗号技術を採用しています。

  4. 個人情報の第三者提供について

    当社は、次の場合を除いて、保有する個人情報を第三者へ提供することはありません。
    1. 法令に基づき開示・提供が必要と判断された場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 国の機関または地方公共団体又は、その委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    4. 利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを業務委託先等に委託する場合
    5. 本人が同意されている場合
    6. 関連会社において、利用目的の範囲内で本人の個人情報を共同利用する場合
    7. 業務遂行上、当社が必要と認めた相手先

  5. 個人情報の開示・訂正・利用停止について

    当社は、保有個人情報について、本人からの開示、訂正、利用停止を求められた場合、適正な本人確認後、法令の主旨に則って速やかに対応します。

  6. 法令の遵守と見直しについて

    当社は、個人情報に対して適用される法令及びその他の規範を遵守し、個人情報の取扱いにつきましては、上記項目の内容を継続的に見直し、その改善・向上に努めます。
    また、個人情報保護方針の内容を変更した場合は、直ちに掲載し公表いたします。

令和6年4月1日
粋 株式会社
代表 立石 寿雄

個人情報の取得・利用について

当社は以下の取決めに従い個人情報をお取扱いさせていただきます。

  1. 個人情報の取得について

    当社では主に以下の場合に個人情報を取得しております。
    1. フリーコール・FAX・ハガキ・インターネット・Eメールなどでのお手続きや、お問合せ時
    2. 各種キャンペーンご応募・アンケートご回答時
    3. 公募や、お客様から提出された公的・私的証明書類等
    4. お客様とのお取引時やアフターサービス時

  2. 個人情報の利用目的

    お客様とのお取引を安全かつ正確に進め、より良いサービス等をご提供させていただくために、以下の目的で利用させていただきます。
    1. 商品購入前の問い合せや商品購入後のアフターサービスにおいて、商品の使用説明や相談、返品・交換、商品の関連情報の案内を行うため
      尚、当社はお客様に対する電話業務の改善・品質向上のためにお電話での会話を録音させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
    2. ご注文いただいた商品の配送やお手続きのため
    3. ご提供する商品およびサービス、各種キャンペーンの情報提供のため
    4. アンケート集計やキャンペーンおよび懸賞等の抽選のため
    5. ショッピングクレジットやクレジットカードによるお支払いに関する与信判断、債権管理のため
    6. お客様の購入履歴やアンケート・性別・年齢などの属性情報を基に、個人が識別・特定できないように加工した統計資料を作成し、新規商品やサービスの開発および提供活動に利用するため
    7. 発信者情報通知サービス（ナンバーディスプレイや番号表示サービス）により通知された発信元電話番号を基に、発信元を確認し、ご本人様確認の一部とするため
    8. 個人情報に関する開示請求、苦情等に対応（請求・苦情等への対応のための調査、本人・代理人の確認、回答の送付及び必要な連絡）するため
    9. お客様からのお問合せに回答するため

  3. 共同利用について

    当社保有の個人情報について、以下のとおり共同利用する場合があります。
    • ■共同利用するデータの項目
    • ：１）氏名　２）電話番号　３）住所　4）取引に関する情報
    • ■共同利用する者の範囲
    • ： 関連会社
    • ■利用目的
    • ： 本公表事項２に記載した利用目的と同じ
    • ■管理責任者
    • ： 粋 株式会社
    当社は、個人情報のうち、氏名、電話番号、住所、お客様との取引に関する情報を、書面、電話、電子媒体等により、当社関連会社に対し提供することがあります。当社は、ご自身が、当社関連会社への提供を停止することを求める旨通知された場合は、直ちに当該個人データの提供を停止させていただきます。

  4. 個人情報に関するお申し出受付窓口

    個人情報に関する開示、訂正、利用停止などをご希望される場合には、下記窓口までご連絡ください。なお、窓口にいただいたお電話については、適切な対応をさせていただくため録音する場合がごさいます。

    〒810-0072
    福岡県福岡市中央区長浜2丁目3-6
    粋 株式会社　　カスタマーセンター

    TEL 0120-407-902
    FAX 0120-507-902
    受付時間：ＡＭ10：00～ＰＭ5：00　月～金
    （祝日及び夏期・年末年始の休業日を除く）

  5. 書面での開示請求等手続きについて

    書面での手続きにつきましては別途手数料をいただきます。上記の窓口に、書面にて開示等の請求をされる旨をお申し出ください。当社専用の書面にてご本人または代理人であることを確認した上で回答いたします。 なお、これらのお手続きによらないご請求には応じられない場合がございますので、ご了承ください。

個人情報の開示等に関するご案内

粋 株式会社（以下「当社」といいます）は、保有個人データのご本人またはご本人の代理人から当社が保有している個人データの開示、訂正、利用停止等の請求がある場合は、次のように対応させていただいております。

  1. 開示、訂正、利用停止等の請求に際してご提出いただく書面について

    当社の保有個人データに関して、ご本人またはご本人の代理人が、ご本人の個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求を行う場合は、次の請求書（A）に、所定の事項をすべてご記入の上、本人確認の各書類（B）をコピーして、当社専用返信封筒に同封のうえ郵送してください。

    (A) 当社所定の請求書

    ｢保有個人データ開示、訂正、利用停止等の請求書、委任状」

    (B) 本人確認のために必要な書類

    1. 運転免許証
    2. 健康保険の被保険者証
    3. マイナンバーカード（個人番号カードの記載がない表面）
    4. 印鑑登録証明証（作成日より3ヶ月以内。印鑑登録証明書原本の余白にご捺印ください）
    5. 在留カード
    6. 特別永住者証明書
    7. パスポート（住所の記載必須。2020年2月4日以降に発行されたものは不可）

    ※現住所・氏名・生年月日が記載されていることが必須となります。

    ※有効期限切れは不可となります。

  2. 代理人による「開示、訂正、利用停止等の請求」について

    代理人が開示、訂正、利用停止等請求を申し込む場合、上記の本人確認書類以外に下記の代理人の本人確認書類が必要となります。

    法定代理人が申し込む場合

    1. 親権者本人確認書類（親権者）＋本人との関係がわかる戸籍謄本
    2. 後見人 本人確認書類（後見人）＋本人の後見人である公的証明書

    任意代理人が申し込む場合

    1. 任意代理人 本人確認書類（任意代理人）＋本人からの委任状
    ※代理人本人を証明する確認書類のコピーは上記（B）に準ずる。
    ※上記の必要書類に不備があった場合には、その旨ご連絡申し上げますが、ご連絡後２週間以内に必要書類のご提出がない場合は、請求がなかったものとして対応させていただきます。

    3. 当社では直接ご来社いただいてのお申し出はお受けかねますので、
    その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

  3. 手数料について

    (1) 開示を請求される場合

    書面での開示請求については、ご回答に先立ち申請書類作成や郵便代など申請にかかる費用として１回の請求ごとに、原則として1,200円の手数料を申し受けます。

    (2) 利用目的の通知、訂正、利用停止に関する請求をされる場合

    保有個人データを特定していただいた上で、利用目的の通知、訂正、利用停止等請求の場合の手数料は必要ありません。ただし、内容確認書面の送付を希望する場合、１回の請求ごとに、手数料1,200円が必要となります。なお、開示等請求に応じられない場合にも、手数料の返金には応じることができませんので、あらかじめご了承ください。

  4. 開示、訂正、利用停止等の請求書に対する回答方法について

    当社の保有個人データに関して、請求様式をご提出された方（請求者または請求代理人）に対し、書面の交付による方法で行い、原則とし本人限定受取郵便にて郵送いたします。なお、ご請求には迅速に対応するように努めますが、受付後、回答文書の発送まで10営業日程度のお時間をいただく場合があります。ただし、やむを得ない場合は、最大20日延長します。また、お求めの保有個人データを開示できかねる場合など、ご要望に沿えない場合がございますので、恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

  5. 開示請求等に関して取得した個人情報の利用目的について

    ご請求にともない再び取得した個人情報は、開示等請求のための調査、本人・代理人の確認、回答などの必要な範囲でのみ取扱うものとします。提出いただいた書類は、開示等の請求に対する回答が終了したあと、適切に管理し、６ヶ月以内に破棄させていただきます。

  6. 「保有個人データ」の開示等に対応しない場合について

    当社の保有個人データに関して、次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨の理由を付記してご通知申し上げます。また不開示の場合につきましても、所定の手数料は返金いたしませんことをあらかじめご了承ください。
    1. 請求書に記載されている住所・ご本人確認の書類に記載されている住所と当社の登録住所が一致しないなど本人確認ができない場合
    2. 代理人による請求の場合で、代理権の確認ができない場合
    3. 所定の手続きや請求書類等に不備があった場合
    4. 所定の手数料のお支払いがない場合
    5. 開示の請求の対象が「保有個人データ」に該当しない場合、その他「個人情報の保護に関する法律」上、開示等の請求の対象とならない場合
    6. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
    7. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
    8. 開示することが他の法令に違反することとなる場合

  7. 開示等請求の申し込み先について

    個人情報に関する開示請求等につきましては下記総合窓口までお申し出ください。

    〒810-0072
    福岡県福岡市中央区長浜2丁目3-6
    粋 株式会社　　カスタマーセンター

    TEL 0120-407-902
    FAX 0120-507-902
    受付時間：ＡＭ10：00～ＰＭ5：00　月～金
    （祝日及び夏期・年末年始の休業日を除く）

  8. その他の事項

    1. 内容等確認のため、ご本人（または代理人）にご連絡させていただく場合があります。
    2. 当社が一旦受領した請求様式の書類等はご返却いたしません。
    3. 当社の保有データに関して、お客様ご自身の情報の一部又は全部を利用停止した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のお申し出には応じられない場合があります）。
    4. 「個人情報の開示等に関するご案内」の内容は、予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。