個人情報の取得・利用について

当社は以下の取決めに従い個人情報をお取扱いさせていただきます。

  1. 個人情報の取得について

    当社では主に以下の場合に個人情報を取得しております。
    1. フリーコール・FAX・ハガキ・インターネット・Eメールなどでのお手続きや、お問合せ時
    2. 各種キャンペーンご応募・アンケートご回答時
    3. 公募や、お客様から提出された公的・私的証明書類等
    4. お客様とのお取引時やアフターサービス時

  2. 個人情報の利用目的

    お客様とのお取引を安全かつ正確に進め、より良いサービス等をご提供させていただくために、以下の目的で利用させていただきます。
    1. 商品購入前の問い合せや商品購入後のアフターサービスにおいて、商品の使用説明や相談、返品・交換、商品の関連情報の案内を行うため
      尚、当社はお客様に対する電話業務の改善・品質向上のためにお電話での会話を録音させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
    2. ご注文いただいた商品の配送やお手続きのため
    3. ご提供する商品およびサービス、各種キャンペーンの情報提供のため
    4. アンケート集計やキャンペーンおよび懸賞等の抽選のため
    5. ショッピングクレジットやクレジットカードによるお支払いに関する与信判断、債権管理のため
    6. お客様の購入履歴やアンケート・性別・年齢などの属性情報を基に、個人が識別・特定できないように加工した統計資料を作成し、新規商品やサービスの開発および提供活動に利用するため
    7. 発信者情報通知サービス（ナンバーディスプレイや番号表示サービス）により通知された発信元電話番号を基に、発信元を確認し、ご本人様確認の一部とするため
    8. 個人情報に関する開示請求、苦情等に対応（請求・苦情等への対応のための調査、本人・代理人の確認、回答の送付及び必要な連絡）するため
    9. お客様からのお問合せに回答するため

  3. 共同利用について

    当社保有の個人情報について、以下のとおり共同利用する場合があります。
    • ■共同利用するデータの項目
    • ：１）氏名　２）電話番号　３）住所　4）取引に関する情報
    • ■共同利用する者の範囲
    • ： 関連会社
    • ■利用目的
    • ： 本公表事項２に記載した利用目的と同じ
    • ■管理責任者
    • ： 粋 株式会社
    当社は、個人情報のうち、氏名、電話番号、住所、お客様との取引に関する情報を、書面、電話、電子媒体等により、当社関連会社に対し提供することがあります。当社は、ご自身が、当社関連会社への提供を停止することを求める旨通知された場合は、直ちに当該個人データの提供を停止させていただきます。

  4. 個人情報に関するお申し出受付窓口

    個人情報に関する開示、訂正、利用停止などをご希望される場合には、下記窓口までご連絡ください。なお、窓口にいただいたお電話については、適切な対応をさせていただくため録音する場合がごさいます。

    〒810-0072
    福岡県福岡市中央区長浜2丁目3-6
    粋 株式会社　　カスタマーセンター

    TEL 0120-407-902
    FAX 0120-507-902
    受付時間：ＡＭ10：00～ＰＭ5：00　月～金
    （祝日及び夏期・年末年始の休業日を除く）

  5. 書面での開示請求等手続きについて

    書面での手続きにつきましては別途手数料をいただきます。上記の窓口に、書面にて開示等の請求をされる旨をお申し出ください。当社専用の書面にてご本人または代理人であることを確認した上で回答いたします。 なお、これらのお手続きによらないご請求には応じられない場合がございますので、ご了承ください。